מדיניות משלוחים ומסירה
מדיניות משלוחים – רודיאנה שופ
──────────────────────────────────────
שלום רב,
עקב ביקוש גבוה בעקבות המבצעים האחרונים, ייתכנו עיכובים קלים בזמני המשלוח. אנו עושים כל מאמץ לשלוח את הזמנותיכם במהירות האפשרית ולהעניק לכם חוויית קנייה מעולה. נכון לעכשיו, המשלוחים חינם לחלוטין!
──────────────────────────────────────
אישור הזמנה
מיד לאחר ביצוע ההזמנה תישלח אליכם הודעת דואר אלקטרוני הכוללת את פרטי ההזמנה, דרכי יצירת קשר וחשבונית מס. קבלת הודעה זו מהווה אישור הזמנה סופי ומחייב.
זמן עיבוד ההזמנה (הוצאה לשילוח): 1–5 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה. אנו עושים את המיטב לקצר זמן זה, בכפוף לזמינות המלאי.
ימי עסקים: ימים א׳–ה׳, למעט חגים, ערבי חג וסופי שבוע.
──────────────────────────────────────
אפשרויות משלוח
משלוח רגיל לנקודת איסוף – 5–22 ימי עסקים (חינם)
המשלוח מגיע לנקודת האיסוף הקרובה ביותר לכתובת שצוינה בעת הרכישה. נא להקפיד על מילוי פרטי משלוח מדויקים ומעודכנים.
משלוח מהיר לנקודת איסוף – 3–14 ימי עסקים (בתשלום)
הזמנות במשלוח מהיר מקבלות עדיפות בעיבוד ויוצאות לשילוח מוקדם יותר.
משלוח עד הבית – ניתן לתאם משלוח עד הבית בתוספת תשלום. לפרטים, צרו קשר עם שירות הלקוחות.
ברוב המקרים, המשלוחים מגיעים מהר משמעותית מהזמנים המצוינים.
──────────────────────────────────────
מעקב ועדכונים
הודעת SMS עם פרטי איסוף החבילה תישלח אליכם כאשר מועד האיסוף מתקרב.
בחלק מחברות השילוח, נדרשים 1–3 ימי עסקים עד שמספר המעקב מתעדכן במערכת. אם ביצעתם הזמנה וטרם קיבלתם מספר מעקב, אתם מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות שלנו ונשמח לסייע.
──────────────────────────────────────
עיכובים וחריגים
אנו זמינים ללקוחותינו בכל עת ועושים מאמצים לספק שירות משלוחים אמין ויעיל. עם זאת, החברה אינה אחראית לעיכובים שמקורם בחברת המשלוחים או באירועים שאינם בשליטתה, לרבות: תנאי מזג אוויר קיצוניים, תקלות בשירותי דואר ומסירה, מצב ביטחוני וכיו״ב.
במקרה שהחבילה לא הגיעה במועד הצפוי (בכפוף לתקנון), לא הגיעה כלל, או הגיעה לכתובת שגויה – ניתן לפנות אלינו באמצעות מוקדי השירות.
──────────────────────────────────────
מיסים ועלויות יבוא
המוצרים באתר נשלחים ישירות מחו״ל לישראל. המחיר המוצג באתר אינו כולל מיסי יבוא, מכס או מע״מ, העשויים לחול בהתאם לדין. האחריות לבירור ותשלום עלויות אלו חלה על הלקוח בלבד.
אנו ממליצים ללקוחותינו לבחון את כלל העלויות הנלוות טרם ביצוע ההזמנה ולהיעזר במקורות המידע הרלוונטיים בנושא יבוא אישי לישראל.
──────────────────────────────────────
כל האמור לעיל כפוף לתקנון האתר המלא. נא לעיין בתקנון טרם ביצוע רכישה.
לכל שאלה או בירור: info@rodianashop.com