מעקב אחר ההזמנה שלך היכן החבילה שלך?
כל הזמנה מקבלת מספר מעקב אישי. הזינו את מספר ההזמנה שלכם ועקבו אחר החבילה בזמן אמת — עד שהיא מגיעה לדלתכם.
איך עוקבים אחרי ההזמנה? 3 שלבים פשוטים
פשוט ומהיר — תתפלאו כמה קל לדעת בדיוק איפה החבילה שלכם.
שלב 1 — בדקו את האימייל שלכם
מיד לאחר שיגור ההזמנה שלחנו לכם מייל עם מספר מעקב אישי. חפשו מייל מאיתנו עם הכותרת "ההזמנה שלך בדרך!"
שלב 2 — הזינו את מספר המעקב
כנסו לאתר חברת השליחויות עם מספר המעקב שקיבלתם וצפו בסטטוס החבילה בזמן אמת — כולל מיקום ותאריך צפוי.
שלב 3 — תיאום עם השליח
השליח יתקשר אל מספר הטלפון שמסרתם ויתאם את זמן המסירה. לא הגיע? צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו ואנחנו נטפל מיד.
שלב 1 — בדקו את האימייל שלכם
מיד לאחר שיגור ההזמנה שלחנו לכם מייל עם מספר מעקב אישי. חפשו מייל מאיתנו עם הכותרת "ההזמנה שלך בדרך!"
שלב 2 — הזינו את מספר המעקב
כנסו לאתר חברת השליחויות עם מספר המעקב שקיבלתם וצפו בסטטוס החבילה בזמן אמת — כולל מיקום ותאריך צפוי.
שלב 3 — תיאום עם השליח
השליח יתקשר אל מספר הטלפון שמסרתם ויתאם את זמן המסירה. לא הגיע? צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו ואנחנו נטפל מיד.
שאלות נפוצות על משלוחים
זמן עיבוד ההזמנה הינו 3 ימי עסקים. לאחר מכן, החבילה יוצאת לדרך וזמן האספקה עומד על 5–15 ימי עסקים. מרבית הלקוחות מקבלים את ההזמנה תוך פחות משבוע! 📦
בדקו תחילה בתיקיית הספאם. אם גם שם אין — צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו עם מספר ההזמנה ונשלח לכם את פרטי המעקב מיד. 🔍
לא להיבהל! לפעמים יש עיכובים קטנים בדרך. אם עברו יותר מ-15 ימי עסקים ממועד השיגור — צרו קשר ואנחנו נפתח בירור מיידי מול חברת השליחויות. 🤍
השליח ישאיר הודעה ויתאם איתכם זמן נוח לחלוקה חוזרת. אם החבילה חוזרת למחסן — נשמור אותה ונצור קשר לתיאום מסירה. לא לדאוג, ההזמנה שלכם לא הולכת לשום מקום! 😊
כן, אם ההזמנה טרם נשלחה! צרו קשר עם שירות הלקוחות מיד עם מספר ההזמנה והכתובת החדשה ואנחנו נעדכן לפני השיגור. 📍
כן! יש אפשרות משלוח מהיר בתוספת תשלום סמלית — לעקוף את התור ולקבל את החבילה מהר יותר. צרו קשר עם שירות הלקוחות לפרטים נוספים. ⚡
בדקו תחילה בתיקיית הספאם. אם גם שם אין — צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו עם מספר ההזמנה ונשלח לכם את פרטי המעקב מיד. 🔍
השליח ישאיר הודעה ויתאם איתכם זמן נוח לחלוקה חוזרת. אם החבילה חוזרת למחסן — נשמור אותה ונצור קשר לתיאום מסירה. לא לדאוג, ההזמנה שלכם לא הולכת לשום מקום! 😊
כן! יש אפשרות משלוח מהיר בתוספת תשלום סמלית — לעקוף את התור ולקבל את החבילה מהר יותר. צרו קשר עם שירות הלקוחות לפרטים נוספים. ⚡